Gwarancja i serwis
Dowiedz się jak skorzystać z serwisu gwarancyjnego.
Wszystkie produkty znajdujące się na stronie internetowej AGD posiadają ważną gwarancję handlową, w pełni zgodną z obowiązującymi przepisami w Bułgarii.
Wszystkie urządzenia elektryczne oferowane przez Houseware objęte są gwarancją na okres 24 miesięcy, za wyjątkiem tych, które mają wyraźnie określoną dłuższą gwarancję oraz młynków elektrycznych, na które obowiązuje 6-miesięczna gwarancja. Na produkty z kategorii Szybkowary i Sokowirówki obowiązuje również 6-miesięczna gwarancja.
Wszystkie karty gwarancyjne wystawione przez producenta należy umieszczać w opakowaniach produktów. Brak karty gwarancyjnej NIE oznacza, że produkt nie podlega serwisowi gwarancyjnemu. Wszystkie produkty, poza wyjątkami wyraźnie określonymi powyżej, objęte są pełnym serwisem w określonym okresie gwarancyjnym.
Artykuły gospodarstwa domowego mają prawo odstąpić od gwarancji. Dlaczego?
Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania produktu, nadmiernego obciążenia lub użytkowania niezgodnego z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi, gwarancji oraz parametrach technicznych produktu. Gwarancja na produkt nie obejmuje zużycia, uszkodzeń przypadkowych ani uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem produktu. Zdecydowanie zalecamy dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi, aby zapewnić prawidłowe użytkowanie urządzenia przez cały okres jego użytkowania. Należy pamiętać, że 24-miesięczny okres gwarancji nie ulega przedłużeniu w momencie dostarczenia produktu zamiennego. Obowiązuje od momentu dostarczenia oryginalnego produktu.
Czy produkty niepakowane są objęte gwarancją?
Tak, produkty niepakowane podlegają takim samym warunkom gwarancji jak produkty standardowe.
Jak skorzystać z usługi?
W przypadku znalezienia usterki w urządzeniu zakupionym w Houseware wystarczy, że skontaktujesz się z nami w wygodny sposób – pod numerem tel. 0889 420 545 lub mailowo: office@sapirbg.com, a my Ci pomożemy w celu naprawy lub wymiany produktu.
Czy możesz zabrać produkt do naprawy osobiście?
Tak, po rozmowie telefonicznej z naszym pracownikiem, w której określili Państwo wcześniej szkodę, dokładny sposób postępowania oraz najbliższą i najdogodniejszą dla Państwa usługę, można osobiście oddać urządzenie do serwisu, o ile jest ono do przesyłki dołączone są oryginalne dokumenty, w tym karta gwarancyjna i dowód przekazu pocztowego (w przypadku dostawy za pobraniem) lub faktura.
Wszystkie przesyłki wysyłane są z opcją „Wyświetl przed dokonaniem płatności”.
Prosimy wszystkich naszych klientów o dokładne sprawdzenie produktów pod kątem uszkodzeń i brakujących elementów w momencie dostawy. Jeśli znajdziesz problem, sporządź u kuriera protokół uszkodzenia przesyłki. W przeciwnym razie kurier oznaczy przesyłkę jako „Odebraną bez powiadomienia”, a my nie będziemy mogli spełnić Twojej reklamacji.
Wszystkie produkty znajdujące się na stronie internetowej AGD posiadają ważną gwarancję handlową, w pełni zgodną z obowiązującymi przepisami w Bułgarii.
Wszystkie urządzenia elektryczne oferowane przez Houseware objęte są gwarancją na okres 24 miesięcy, za wyjątkiem tych, które mają wyraźnie określoną dłuższą gwarancję oraz młynków elektrycznych, na które obowiązuje 6-miesięczna gwarancja. Na produkty z kategorii Szybkowary i Sokowirówki obowiązuje również 6-miesięczna gwarancja.
Wszystkie karty gwarancyjne wystawione przez producenta należy umieszczać w opakowaniach produktów. Brak karty gwarancyjnej NIE oznacza, że produkt nie podlega serwisowi gwarancyjnemu. Wszystkie produkty, poza wyjątkami wyraźnie określonymi powyżej, objęte są pełnym serwisem w określonym okresie gwarancyjnym.
Artykuły gospodarstwa domowego mają prawo odstąpić od gwarancji. Dlaczego?
Gwarancja nie obejmuje wad powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania produktu, nadmiernego obciążenia lub użytkowania niezgodnego z zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi, gwarancji oraz parametrach technicznych produktu. Gwarancja na produkt nie obejmuje zużycia, uszkodzeń przypadkowych ani uszkodzeń spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem produktu. Zdecydowanie zalecamy dokładne zapoznanie się z instrukcją obsługi, aby zapewnić prawidłowe użytkowanie urządzenia przez cały okres jego użytkowania. Należy pamiętać, że 24-miesięczny okres gwarancji nie ulega przedłużeniu w momencie dostarczenia produktu zamiennego. Obowiązuje od momentu dostarczenia oryginalnego produktu.
Czy produkty niepakowane są objęte gwarancją?
Tak, produkty niepakowane podlegają takim samym warunkom gwarancji jak produkty standardowe.
Jak skorzystać z usługi?
W przypadku znalezienia usterki w urządzeniu zakupionym w Houseware wystarczy, że skontaktujesz się z nami w wygodny sposób – pod numerem tel. 0889 420 545 lub mailowo: office@sapirbg.com, a my Ci pomożemy w celu naprawy lub wymiany produktu.
Czy możesz zabrać produkt do naprawy osobiście?
Tak, po rozmowie telefonicznej z naszym pracownikiem, w której określili Państwo wcześniej szkodę, dokładny sposób postępowania oraz najbliższą i najdogodniejszą dla Państwa usługę, można osobiście oddać urządzenie do serwisu, o ile jest ono do przesyłki dołączone są oryginalne dokumenty, w tym karta gwarancyjna i dowód przekazu pocztowego (w przypadku dostawy za pobraniem) lub faktura.
Wszystkie przesyłki wysyłane są z opcją „Wyświetl przed dokonaniem płatności”.
Prosimy wszystkich naszych klientów o dokładne sprawdzenie produktów pod kątem uszkodzeń i brakujących elementów w momencie dostawy. Jeśli znajdziesz problem, sporządź u kuriera protokół uszkodzenia przesyłki. W przeciwnym razie kurier oznaczy przesyłkę jako „Odebraną bez powiadomienia”, a my nie będziemy mogli spełnić Twojej reklamacji.